Retour, échange & remboursement

💡 Vous avez 14 jours pour nous retourner vos produits à partir de la date de leurs réceptions. 
Pour effectuer un retour, c'est très simple il vous suffira de remplir notre formulaire via ce lien : Je souhaite retourner mon article. Vous pouvez ensuite sélectionner les vêtements & accessoires que vous souhaitez retourner et faire votre choix : échange, remboursement ou avoir en carte Klow.
     
    ✅ Pour la France & La Belgique, notre équipe vous fournira une étiquette d'affranchissement pré-payée sous 48h (à 72h le week-end). 
    Pour les autres pays d'Europe, nous vous indiquerons l'adresse d'affranchissement où nous renvoyer vos articles. Vous pourrez déposer votre colis à La Poste en toute simplicité.
       
      💌 LES ÉCHANGES OU AVOIR : 
      Si vous souhaitez échanger ou rembourser votre commande, les frais de retour ET de réexpédition sont 100% gratuits, quel que soit votre pays de livraison. Notre équipe vous expliquera la procédure et vous guidera pas à pas. 

        💵 REMBOURSEMENT : 
        France & Belgique : En cas de demande de remboursement, vous serez remboursés 100% de votre commande, y compris les frais de livraison. Cependant, les frais de retours seront à votre charge et déduit de votre remboursement (6€ depuis la France & Belgique). Autre pays : les frais de livraison et de retour sont à votre charge.
          👩🏽‍💻 Un doute ? 
          Notre service client est là pour vous guider
          Notre service client est disponible sur le tchat et par e-mail du lundi au vendredi de 9h à 18h.
           
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